September 7th, 2013

Запустил Мегафон акцию!



Кто знает, что нужно для того, чтобы акция прошла успешно? Правильно! Чтобы те, кто причастен к ней, знали ее и продавали!
Решила я недавно, что мне для работы нужен планшет. Чтобы дома отчетностью не заниматься, а делать ее прям сразу. Ну, и просто захотелось новую игрушку. Полазила по интернету, посмотрела несколько производителей, решила, что возьму старый добрый самсунг, походила по магазинам, потискала разные модельки, диагональки... Выбрала. Шоб небольшой, недорогой и с 3G. Потому что вот для интернета и кино (может быть, когда-нибудь) мне не нужны 4 ядра у процессора и 2 гига оперативки.
И вот сюрприз! В планшетике от самсунга, продававшемся в магазине, уже была симка от Мегафона! (О чем сотрудники магазина даже не подозревали) С ооооочень привлекательными условиями для безлимитного интернета: 2 недели тестового периода, потом, если хочешь продолжать пользоваться, надо заключить письменный договор при личном визите в офис Мегафона и будет тебе счастье за 90 рублей в месяц на полгода, а потом по 190 рублей в месяц. При чем в листовке в коробке с планшетом значилось, что это можно также сделать в Евросети. В Евросети об этом не слыхали, к слову.
Я порадовалась, и как честная ответственная женщина направилась в офис Мегафона. Вы не поверите! Но двое сотрудников офиса мегафона тоже не знали ничего про эту акцию! Ну, или почти ничего. Меня заверили, что ничего мне больше не надо, что мои данные уже числятся на этой сим-карте и я могу спокойно продолжать пользоваться интернетом по акции. "Точно-точно?" - переспросила я. "Точно-точно!" - заверили меня специалисты от компании Мегафон. Было это числа 22-го августа.
30-го августа, к концу двухнедельного тестового периода, кинула 100 рублей на счет - на месяц, ага. Вчера, в 11 часов дня, когда я полезла подготовить отчетность, Мегафон показал мне фак и добавил: "Вот тебе, а не интернет!". Я позвонила на горячую линию, на удивление бесплатную, и спросила:
- Какого?
- Хуя или числа? У вас не заключен договор и не подтверждены данные. - заявила мне оператор. - Вам нужно обратится в офис Мегафона, чтобы заключить письменный договор.
- Так сотрудники вашей компании в офисе в ТЦ Варшавском мне сказали, что у меня все в порядке, ничего не надо и щасте мое будет вечным? - вопросила я.
- Я оформлю от вас претензию по данному вопросу, с вами свяжутся по результатам.
Вот и все краткое содержание разговора.
Через пару часов я доехала все до того же офиса в ТЦ Варшавский. Отстояла очередь. Пока стояла, заприметила стенд с рекламными листовками и цапнула одну, в которой как раз и говорилось про необходимость заключения письменного договора. За время ожидания своей очереди изрядно закипела, когда наконец-то подойдя к сотруднику, я услышала в ответ на мое "Я купила... там симка... мне нужно заключить договор" очередное - "У вас все в порядке. До свидания", я взорвалась!
- Директора и быстро! Бегом! Сию секунду! - гаркнула я на девулю, как выяснилось, стажера (ее проблемы).
Девица подскочила, заморгала и унеслась в служебное помещение из которого донеслось: "Там... вот... требуют!"
Ко мне вышла управляющая Виктория.
- Что у вас случилось?
- По вине ваших сотрудников, которые не знакомы с акцией и что с ней делать в принципе, второй раз заявляющих мне, что у меня все хорошо и ничего мне не надо делать, я теряю деньги. Небольшие, но принципиальные!
Виктория заглянула в компьютер:
- Вам ничего не надо, ваши данные на сим-карте...
- А теперь читаем белым по зеленому! - гаркнула я, и шлепнула листовку на стол. - И с каждого ваше сотрудника, посмевшего сказать, что ничего не надо и все хорошо, я буду требовать по 100 рублей!
Виктория начала распечатывать мне договора, параллельно рассказывая стажерке, что она делает и что это за акция.
- Обучать сотрудников нужно до, а не во время! - не унималась я.
- Я могу делать это одновременно, распечатывая ваши договора, но если вас это раздражает, я могу помолчать.
- Я сегодня не смогла сделать работу, для которой и был куплен планшет с вашей симкой, поэтому не будите во мне зверя! - отрезала я и добавила - Особенно кролика!
В общем, договор мне сделали, интернет по акции включили, деньги на счет вернули, извинились...

Еще б разобраться с автосервисом, который испоганил мне машину, и будет все совсем замечательно.